為了堅固和提高“九(jiǔ)龍機械的整體質量和品牌意識”從根本上改變外界對河南產品的印象,本著對市場、對廣大客戶負責任的態度,結合本公司(sī)以往質量管理方麵存在(zài)的一些紕漏,公司自2005年十二月份製訂以下“質量管理AA製體係細則”並由公司各部門各(gè)科室層層把關,監督實施。質量(liàng)管理體係責(zé)任分工(gōng):
★ 總經理職責(zé):
負(fù)責公司各部上報反(fǎn)應有關質量、技術方麵的材料進行審閱批複,並對公司(sī)質量管理體係及生產事項進行不定期抽查,查處各部門在質量管理體係各個環節中的漏洞,違規作弊和不作為現象,確保質量管理體係的執行力度,重點抓因設計不合理(lǐ),已被認定為質量(liàng)缺陷的產品,組織(zhī)技術(shù)部研發小組(zǔ)骨幹(gàn)人員攻關工作(zuò),為公司的產品質量達標和生產保(bǎo)駕護航。
★ 副總經理職責(zé):
積極參與和(hé)接觸一線生產人員,學會弄懂掌握(wò)本公司(sī)產品的設計和工藝性能,收集采納各級部門對質量管理、對設備技術改進的合理化建議,負責落實各級主管部門對質量問(wèn)題認定後的處理處罰,負責上報並承擔因質量把關漏洞造成(chéng)已出(chū)廠設備,因質量問題上門維修給公司造成的經濟損失及瀆(dú)職責任。
★ 生產廠長(車間主任)職責:
指導監管一(yī)線生(shēng)產,監督采購(gòu)部門嚴格按照公司規定設備要求的規格標準,采(cǎi)購需要的原材料和電器部分(fèn),從基礎的原材料抓起,層層把關,質(zhì)與量(liàng)的雙(shuāng)層達標,確保不符合標準要(yào)求(qiú)的原材料不進廠,確保不符合(hé)工藝要求加工的(de)零部件,不轉入(rù)下道工序裝配,確保(bǎo)驗收不合格的產品不出廠,確保每一個零部件精工細作,在使用中不出現任何質量問題,否則應(yīng)承擔(dān)一係(xì)列因質(zhì)量問題造成的(de)經濟損(sǔn)失。
★ 采購供應科(倉(cāng)管員)職責:
嚴(yán)格按照技(jì)術部門下發的(de)《各種原材料供(gòng)應表、標準件供應表》中規定的規格型號、材質標號、驗(yàn)收把關(guān)。確保各種原材料不合(hé)格、不達標,不進(jìn)廠,經複查對已(yǐ)進入倉庫車(chē)間,並已加工裝配的半成品零部件,予以拆卸清退。否則,相關責任人承擔因此造(zào)成的後(hòu)果(guǒ)及經濟損失。
★ 發貨、裝車小組(zǔ)(含倉管員)職責:
以上人員嚴格按照(zhào)公司銷售科下發的設備發貨清單即《生產線設備配置清單(dān)》發貨。按照清單中配置的各種設備點驗清楚,進行裝車。確保不少裝、不漏裝、不發重(chóng)。出廠前再進(jìn)行(háng)全麵點清,經銷售科(kē)簽字,財務(wù)科蓋章,方可出廠。對少裝、漏裝、重裝由此造成的(de)二次發貨所產生的一係列經濟損(sǔn)失,以(yǐ)及延期發貨、安(ān)裝、調試給用戶造成的相關損失均由以上責任人承擔。
★ 銷售(shòu)部各位經理職責:
銷售部門是(shì)接觸客戶,開發市場,宣傳交流,傳播公司文明(míng)的窗(chuāng)口(kǒu),更是推進公司生產、拓寬市場(chǎng)、提(tí)高產值、增效的關鍵部門,業務經理(lǐ)的一言一(yī)行,是展現個人能力,體現企(qǐ)業(yè)綜合素質和管理形象的縮影。精通業務加上實事(shì)求事的介紹(shào)產品(pǐn),善待客戶,服務好市場是業務經理的本質。認真落實執行(háng)公司銷(xiāo)售製度,嚴格按照國家(經濟合同法)即工商管理(lǐ)部門,對機械行業管理,對買賣合同(tóng)的各(gè)項法規辦事。真(zhēn)正做到不欺客、不騙客、承諾(nuò)兌現、言出必行。對一些客戶提出的超出公司規定範(fàn)圍(wéi)的,不符合產品標準性(xìng)能的,脫離現實的條(tiáo)件和要求,寧可放棄不(bú)做,絕不能隨意承諾,來哄騙客戶,誤導消費。任何
超出公司(sī)規定標準的承(chéng)諾,因虛假承諾和失職責任引發的一係列後果,均由當事責任人承(chéng)擔。確保“九龍”品牌(pái)信譽(yù)立足市場,健康發展。
★ 合同管理(lǐ)部門(mén)職責:
合同條款簽訂、審閱、生效、實(shí)施、把關是一種莊嚴而(ér)又神聖的職業,具有高度(dù)的責任感和原則性,因此,合同條款的簽訂、審閱,包括買賣雙方要慎之又慎(shèn),確保各種條款的高度清晰(xī),是確保(bǎo)買賣雙方執行過程中的保障(zhàng)。因此,簽訂合同依據《中華人民共合國合(hé)同法》對經濟買賣合同的相關規(guī)定,和本公(gōng)司合同管理的規章製度(dù),審閱各科室已簽訂(尚未生效(xiào))的合同內(nèi)容細則。各條款無異議後,蓋章生效。承擔(因審閱不嚴,合同條(tiáo)款(kuǎn)不清)導(dǎo)致執行中二次修改或中止合同,甚至退(tuì)款退貨等,所引(yǐn)發的一係列重大後果,包(bāo)括給客戶(hù)造成的重大經濟損失,確保買賣雙方權益的公平(píng)實施。
★ 質檢部門職責:
質(zhì)量驗收小組嚴格(gé)按照設備圖紙要求的標準尺寸、精度,含(正常的(de)±誤差)驗收零部件,半成品,確保驗收不合格的零部件,不轉入下(xià)道工序裝配。承擔因把關(guān)漏洞、違規作弊、瀆職責任(rèn)造成的已出廠設備,在使(shǐ)用中的任何質量問題,包括技(jì)工出差(chà)到需方現場鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給用戶造成經濟損(sǔn)失的雙倍罰款。